一、保修期限及保修事项：

1、万象城官网游戏中心和贝斯特太阳能热水器主机(水箱、真（zhēn）空管（guǎn）及支（zhī）架)免费保修期三年；主机以外的附（fù）件及配件(如管件、管材等)免费保修一年（nián），保修期自购机（jī）日期开始（shǐ）计算，保修（xiū）期（qī）间内（nèi）因产品（pǐn）质量问题（tí）出（chū）现（xiàn）故（gù）障，一律由经销商为用户提供免费服务(用户自行（háng）提供或者（zhě）替用户外购（gòu）的（de）除（chú）外)。超（chāo）过（guò）保修期的附件（jiàn）及配件所引起维（wéi）修的，经销（xiāo）商除了收取所换（huàn）部件的成本（běn）费外，亦可适当收（shōu）取服（fú）务人工费；  

2、保修凭证（zhèng）；在保修期内的万象城官网游戏中心和贝斯特太阳能热水器（qì）出现故障，用户（hù）须凭购（gòu）货发票和产品保（bǎo）修卡办理保养，且需修理产品（pǐn）编号与（yǔ）保修卡上的产品编（biān）号一致(购（gòu）货（huò）发票及产品保修卡上必（bì）须认真（zhēn）填写购机日期（qī）)。如无发（fā）票（piào）、保（bǎo）修卡（kǎ），则以产品（pǐn）编号向后推迟六（liù）个月推算（suàn）保修期；如（rú）两种都没有，则视为超出保修期。超出保（bǎo）修期的产（chǎn）品不享受（shòu）免费保（bǎo）修服务，但应为（wéi）用（yòng）户（hù）提（tí）供有偿服务，按（àn）规定的非（fēi）保修范围收费标准向用（yòng）户收取费用；  

3、下（xià）列原因（yīn）造（zào）成的损坏不属免费保修范围：  

（1）用户自已拆（chāi）动造（zào）成损坏或经非（fēi）特约服务（wù）单位拆动造成的损坏；  

（2）用（yòng）户自行运输、保（bǎo）管不当或者未按说明书要（yào）求使用造成的（de）损坏；  

（3）需维修产品（pǐn）的（de）编号与保修卡产（chǎn）品（pǐn）编号不符合，保（bǎo）修卡涂改的；  

（4）无保修卡（kǎ）及（jí）购机（jī）发票的或主要部件（jiàn）超过相（xiàng）应的保（bǎo）修期的；  

（5）因（yīn）不（bú）可抗力造成的损坏的（de）；  

（6）水（shuǐ）箱（xiāng）内胆抽瘪造成的损坏的；  

（7）除了主机以外的所有配件均（jun1）保修一年（nián），(用户（hù）自行提供（gòng）或（huò）者替（tì）用（yòng）户外购（gòu）的除外)  

4、保修期外的维（wéi）修（xiū）规定：  

（1）对（duì）保修期外（wài）的产品维（wéi）修，用户（hù）承担零部（bù）件成（chéng）本费（fèi）及维修人工费，维修人员在维修前应（yīng）向用户说明并出示收费标准，以免（miǎn）引（yǐn）起用（yòng）户误（wù）解，并提（tí）供（gòng）有效收（shōu）据或者发票；  

（2）保修期外的产（chǎn）品维修后，维修部位继续享受3个月的免费保修，在此期间发生的同一部（bù）位维修都属（shǔ）免（miǎn）费维修，如因维修质（zhì）量造成的（de）维（wéi）修，维修费用由特约服务单（dān）位承担（dān）；